品牌侵權打假調查：公開線索、購樣紀錄與報告整理
直接答案：發現疑似假貨、冒用商標或未授權銷售時，不要只保存一張產品截圖便要求「拉人」。品牌方應先由律師確認權利、地區和可能問題，再保存網頁、賣家、購買樣本、付款、物流、實物及交接。私家偵探社可協助公開線索和正常購買樣本紀錄，但不能自行宣布侵權成立或使用非法方法取得貨源。
直接答案：發現疑似假貨、冒用商標或未授權銷售時，不要只保存一張產品截圖便要求「拉人」。品牌方應先由律師確認權利、地區和可能問題，再保存網頁、賣家、購買樣本、付款、物流、實物及交接。私家偵探社可協助公開線索和正常購買樣本紀錄，但不能自行宣布侵權成立或使用非法方法取得貨源。
先確認要保護的權利和市場
列出商標、設計、版權、專利、授權及正貨特徵，並說明適用地區、產品和有效日期。不同問題需要不同法律分析；平行進口、合約違反、假貨和相似包裝不能只用「侵權」一詞概括。
第一眼線索要保存完整頁面
- 完整網址、平台和賣家帳戶；
- 查閱及發布日期時間；
- 產品名稱、相片、價格、庫存和描述；
- 賣家聯絡、公司聲稱和付款方式；
- 頁面上下文、評價和相關商品；
- 頁面變更或下架紀錄。
截圖要保留瀏覽器和時間，最好同時保存可供專業人員核對的原始頁面資料。搜尋摘要不等於頁面內容。
購買樣本前先寫購買計劃：
說明由哪個帳戶、以甚麼正常顧客身份、購買哪個型號和數量、付款上限、收貨地址、誰接收及如何保存。不要以威脅、利誘或虛構大額批發身份套取非公開資料。
由下單到實物的完整鏈
- 保存商品頁和購物車；
- 記錄下單時間、訂單號和賣家；
- 保存付款方、收款方及金額；
- 保存物流、包裹外觀和標籤；
- 由指定人員拍攝開箱，不中斷記錄；
- 為產品、包裝、單據和附件編號；
- 封存樣本並記錄每次交接；
- 由品牌或技術人員按標準檢視。
「看起來很假」不是鑑定
價格低、包裝粗糙或來源可疑只是警號。真假判斷應由掌握正貨標準和權利資料的人處理，記錄比較項目和限制。偵探報告只描述購買來源和過程，不冒充產品專家。
賣家身份要分級核實
平台帳戶、收款名稱、物流寄件、公司紀錄和公開聯絡未必屬同一人。建立實體圖，標明每條連線的來源和日期。單憑電話搜尋或共同地址，不足以公布真人身份。
實地店舖核實的界線
可記錄公開招牌、營業、陳列和正常交易；不能進入後台、偷取文件、偷拍私密地方或堵截員工。若購買數量或對話超出普通顧客情境，先由律師審查劇本。
供應鏈線索不要靠誘導洩密：
發票、包裹、公開公司及正常交易可能提供線索，但不應賄賂員工、假扮執法人員或要求物流人員違規披露。來源有疑問的名單先隔離，由律師決定能否使用。
平台投訴、民事和刑事路線不同
平台下架、律師函、民事程序、海關或警方處理需要不同資料和標準。品牌方先與律師決定目的，再整理相應附件，不要假定向所有途徑提交同一大包資料就是最好。
多賣家案件先做關聯分析：
相同相片、描述、電話、收款或寄件地址可能顯示關聯，也可能只是轉載或共享服務。每項關係標示強弱，先選高影響樣本核實，避免為大量低價帳戶耗盡預算。
數碼和實物版本要互相對應
報告中的頁面編號、訂單、付款、包裹和樣本編號要連起來。展示相片可裁剪及加註，但保留原始版本和處理紀錄。樣本由誰存放、何時交律師或鑑定者亦要記錄。
保密與行動風險
調查未完成前不要在社交平台點名，避免賣家下架、轉移或反向騷擾。內部只限品牌、法律和指定調查人員知道；購買樣本地址和人員身份也要保護。
報告應包含甚麼？
- 權利和調查問題；
- 頁面及賣家時間線；
- 購買樣本、付款、物流和開箱；
- 樣本交接和技術檢視；
- 人物及實體關係；
- 已確認、可能和未能確認；
- 方法限制及資料截止日期；
- 可供不同處理途徑選用的附件索引。
五個常見錯誤
- 只截產品相片，沒有網址和賣家；
- 由多人各自購買樣本，沒有編號；
- 拆掉包裝後才想起拍攝；
- 把收款人直接當製造者；
- 公開指控後才諮詢律師。
控制成本的方法
先按銷量、品牌傷害、關聯程度和可行性分級；用少量代表樣本驗證方法，再決定擴展。報價分開網上保存、購買樣本、實地、公司核實和報告，設定每階段停止點。
情境演練：同一商品在三個平台出現：
三個帳戶使用同一產品相片和相似描述，未必代表同一賣家；它們可能抄圖、使用供應商素材或由同一人控制。先比較最早發布、帳戶歷史、收款、聯絡、物流和包裹。若只在相片相同，關聯程度仍低；若正常購買樣本後收款及寄件資料也重疊，才有較強方向。
每個平台先保存原頁和賣家標識，再按風險選一至兩個代表購買樣本。不要同時下大量訂單令對方察覺，也不要用假威脅逼問貨源。擴展前由律師檢視首輪樣本和權利判斷。
樣本交接表要記錄哪些欄位？
- 樣本及包裹唯一編號；
- 收到、開箱和重新封存時間；
- 每名保管人姓名及交接目的；
- 封條或包裝狀況；
- 拍攝設備和原始檔位置；
- 送交品牌、律師、鑑定或執法的日期；
- 退回、保存或銷毀安排。
若樣本曾被拆開測試或零件被取出，也要記錄。交接表不會自動決定法律效力，但可避免日後無法說明報告中的產品是否就是原購買樣本。
下架之後仍要保存甚麼？
商品頁消失不代表工作完成。保存原始網址、頁面版本、平台通知、賣家帳戶、訂單、付款、物流和樣本狀態，並記錄何時發現下架。不要反覆聯絡賣家追問原因，免得干擾後續法律或執法安排。
若同一商品換帳戶重現，先比較可驗證關聯，再決定是否新增購買樣本。相似相片或描述只屬線索，不能直接宣稱是同一經營者。
品牌方還要指定誰有權代表公司向平台、物流、律師或執法機構交資料。不同版本若同時流出，容易出現產品編號、賣家名稱和法律陳述不一致。由一個案件索引管理所有對外提交，可減少錯配。
項目完結時清點實物和數碼附件，記錄哪些繼續封存、哪些已交專業人士，以及哪些重複工作副本可以刪除。
如平台或執法途徑要求不同格式，從同一原始索引製作輸出，並保留生成日期和遮蔽內容，日後才能解釋各版本差異。